Häufig gestellte Fragen

Bitte beziehen Sie sich zuerst auf die obige Liste, bevor Sie s-tfun.coms Mitarbeiter kontaktieren. Da wir täglich Anfragen von unseren Kunden erhalten, ist es möglich, dass wir Ihre Frage bereits beantwortet haben.

Was ist ihr Support Center?

s-tfun.coms Support Center versorgt täglich hunderte von Websites mit Internet Support. Wir beschäftigen ein bewährtes Team von Profis, um all Ihre Fragen beantworten zu können.

Ich habe meinen Nutzernamen oder mein Passwort vergessen, kann ich es wieder haben?

Ja, natürlich! Bitte berufen Sie sich auf die Seite, auf die Sie sich angemeldet haben. Klicken Sie auf der Login-Seite auf ''Passwort vergessen'', und ab hier erhalten Sie eine Liste wie Sie Ihr Passwort zurückerhalten.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Rufen Sie uns unter folgender Telefonnummer an: +44-208-059-8499, schreiben Sie uns per Instant Messaging oder senden Sie uns eine Nachricht via [email protected]. Gehen Sie sicher, dass Sie den Namen der Seite und Ihre Kundennummer angeben, damit wir schnellen Zugang zu Ihrem Account haben.

Ich habe die Probe-Mitgliedschaft beantragt, warum bekomme ich dennoch Rechnungen?

s-tfun.coms Probe-Mitgliedschaft beträgt nur einen Monat. Danach wird Ihre Mitgliedschaft mit einem Monat für Monat Abonnement, automatisch verlängert, sollten Sie uns nicht schriftlich über die Kündigung informiert haben.

Warum wird monatlich Abgerechnet?

Bei dem erneuern Ihrer Monatsmitgliedschaft, wird automatisch berechnet. Falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns per [email protected], Live Support oder unter der Telefonnummer +44-208-059-8499.

Ich kann michmit meinem Benutzernamen oder Passwort nicht in meinem Account einloggen.

Der häufigste Grund dafür ist, dass der Benutzername oder das Passwort falsch eingegeben wurde. Überfrüfen Sie Großbuchstaben, Zeichensetzung und Rechtschreibung gründlich beim eingeben Ihrer Informationen. Versuchen Sie größtmöglich direkt auf die Seite zu zugreifen, da externe Links oder Seiten beim Senden der Information fehlerhaft sein können. Gehen Sie ausserdem sicher, dass Sie alle Anti-Viren-Programme, die Sie benutzen, überprüft haben, da manche dieser Seiten Sie daran hindern können Ihr Passwort einzugeben. Eine andere Lösung wäre das Schließen aller temporären Internetdatein und Cookies. Das Löschen des Verlaufes, kann durch das Finden der Internet-Einstellungen in Ihrem Browser erziehlt werden.

Klicken Sie auf temporäre Internetdateien, den Verlauf oder Cookies und löschen Sie diese. Wenn Ihr Browser den kompletten Verlauf gelöscht hat, versuchen Sie ein neues Fenster zu öffnen und sich erneut anzumelden. Dies hindert Ihren Browser daran, alte Seiten erneut aufzurufen und sollte Sie zu Ihrem Account führen. Versuchen Sie es eventuell mit einem anderen Browser, da es eine Weile dauert bis alle Platformen und Browser nach routinemäßigen Wartungen, aktualisiert wurden.

Warum werden die Videos nicht angezeigt?

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version für Windows Media Player und Flash Player verwenden. Dies ist der häufigste Grund für Inhaltsprobleme. Stellen Sie auch sicher, dass Sie eine schnelle und verlässliche Internetverbindung nutzen. Hi-speed wird die schnellsten Ergebnisse erziehlen und alles was langsamer ist, wirdProblemen beim Laden erzeugen. Bitte überprüfen Sie Ihre Internet und Modem- Einstellungen um sicher zugehen, dass Sie die beste Verbindung für das Streamen von großen, High-Quality Videos benutzen. Für s-tfun.com's weitere Informationen oder Fehlermeldungen kontaktieren Sie bitte Informations chalter oder per Email: [email protected]

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Weitere Fragen?

Falls du keine Antwort in den FAQs gefunden haben solltest, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, damit das Problem behoben werden kann.


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