Yleisiä asiakkaiden kysymyksiä

Katsothan alla olevan luettelon, ennen kuin otat yhteyttä s-tfun.comin henkilökuntaan. Saamme kyselyitä asiakkailtamme päivittäin, joten on mahdollista, että olemme jo alla vastanneet kysymyksiisi.

Mikä Tukikeskus on?

s-tfun.com Tukikeskus tarjoaa internet-tukea sadoille sivustoille päivittäin. Työllistämme kokeneen asiantuntijatiimin, joka vastaa jokaiseen kysymykseesi.

Kadotin nimeni tai salasanani, saanko niitä takaisin?

Tietenkin! Katsothan sivustoa, jolle liityit. Kirjautumissivulla näet painikkeen, jossa lukee "Unohditko salasanasi". Sitä kautta saat ohjeet sen palauttamiseen. Varmistathan, että sinulla on kaikki liittyessäsi antamasi tiedot, sillä saatamme pyytää sinua antamaan jotakin tietoja tunnistamissyistä. Jos sinulla on edelleen ongelmia, voit ottaa yhteyttä suoraan s-tfun.com osoitteessa: [email protected].

Mistä voin peruuttaa jäsenyyteni?

Puhelimitse +44-208-059-8499, ota yhteyttä pikaviestimemme kautta tai lähetä meille viesti osoitteeseen [email protected]. Liitäthän sivuston nimen ja asiakasnumerosi viestiin, jotta pääsemme käsiksi tilisi tietoihin nopeammin.

Valitsin liittyessäni "kokeilujäsenyyden". Miksi minua laskutetaan?

s-tfun.comlla on vain yhden kuukauden kokeilujakso. Sen jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti kuukausittain, ellet ilmoita meille peruuttavasi sitä. Se näkyy maksuvarauksena tiliotteessasi. Pankkisi pitää sitä sanellun ajan käytäntöjensä mukaan. Otathan heihin yhteyttä, jos haluat lisää tietoa tästä prosessista.

Miksi laskutus tapahtuu kuukausittain?

Tilauksemme ovat kuukausittaisia, joten laskutamme sinua niiden uusiutuessa. Jos haluat lisää tietoa, voit ottaa yhteyttä s-tfun.comiin sähköpostilla, [email protected], livetuen kautta tai soittamalla asiakaspalvelukeskukseemme numeroon +44-208-059-8499.

En pysty kirjautumaan tililleni tunnuksellani tai salasanallani.

Yleisin syy tähän on se, että olet kirjoittanut nimesi tai salasanasi väärin. Tarkista isot kirjaimet, pilkutus ja oikeinkirjoitus, kun syötät tietojasi. Yritäthän siirtyä sivustolle ainoastaan osoitekentän kautta, sillä kolmannen osapuolen sivut tai linkit voivat olla virheellisiä tietoja lähettäessä tai vastaanottaessa. Varmistathan myös, että olet tarkistanut tietokoneesi virustentorjunta- tai internetin suojausohjelmistot, koska jotkut niistä voivat estää sinua kirjoittamasta salasanaa, jos internetin selaushistoriassasi on vielä nämä tiedot.

Toinen vaihtoehto on poistaa kaikki selaimesi väliaikaiset tiedostot ja evästeet. Voit poistaa historian internet-asetusvälilehdeltä selaimestasi klikkaamalla väliaikaisia tiedostoja, historiaa tai evästeitä (ne ovat yleensä samalla sivulla), ja painamalla poista. Kun selaimesi on poistanut tiedot, kokeile avata uusi ikkuna ja kirjautua sisään uudelleen. Tämä estää selaintasi yrittämästä päästä vanhoihin tiedostoihin, joissa on vanhaa tietoa, ja sinun pitäisi päästä takaisin tililles. Voit myös kokeille vaihtaa selainta, sillä joskus huoltaessamme sivua vie hetken päivittää kaikki selaimet ja alustat. Mikäli sinulla on lisää kysymyksiä tai tarvitset teknistä tukea, otathan yhteyttä meihin osoitteessa: [email protected]

Miksi en näe videoita?

Varmistathan, että sinulla on uusimmat Windows Media Playerin ja Flashin ajurit. Tämä on yleisin syy sisältöön liittyviin ongelmiin. Varmistathan myös, että käytät nopeaa ja luotettavaa internet-yhteyttä. Korkea nopeus antaa parhaat tulokset, kun taas puhelinverkkoyhteys tai hitaampi johtaa puskurointiongelmiin. Tarkistathan internetin ja modeemin asetukset varmistaaksesi, että käytät korkealaatuisten videoiden suoratoistoon optimoitua yhteyttä. Saadaksesi lisää tietoa tai vianetsintäapua, otathan yhteyttä suoraan s-tfun.com neuvontaan tai lähetä help desk sähköpostia osoitteeseen: [email protected]

Click Here For Live Support

Onko sinulla edelleen ongelmia?

has the staff and resources to turn your nightmarish issues into a customer service dream. Let us help you get things running smooth again!


KLIKKAA TÄSTÄ SAADAKSESI TUKEA