Vanlige Kundespørsmål

Vennligst henvis til listen nedenfor før du kontakter s-tfun.com-staben. Vi får daglig ii spørsmål fra våre kunder, så det er en mulighet for at vi allerede har svart på spørsmålet ditt nedenfor.

Hva er deres Supportsenter?

s-tfun.com Supportsenter gir Internettsupport til hundre nettsteder daglig. Vi har ansatt et team bestående av erfarne fagpersoner for å kunne svare på enhver forespørsel du måtte ha.

Jeg har mistet brukernavnet eller passordet mitt, kan jeg få det tilbake?

Absolutt! Vennligst henvis til det nettstedet du registrerte deg på. På innloggingssiden der vil du se en knapp som sier "Glemt Passord". Fra der vil du bli gitt instruksjoner om hvordan du kan få det tilbake. Sørg for at du har tilgjengelig alle de nødvendige opplysningene som du oppga når du registrerte deg ettersom vi kan komme til å spørre om detaljer for identifiseringsformål. Hvis du fortsatt har problemer etter dette, kan du kontakte s-tfun.com direkte på: [email protected].

Hvor kan jeg avslutte medlemskapet mitt?

Ring på +44-208-059-8499, bruk vår direktemeldingstjeneste eller send oss en e-post til [email protected]. Sørg for at du legger ved navnet på nettstedet og inkluder ditt kundenummer slik at vi kan få tilgang til kontoen din raskere.

Jeg valgte "prøvemedlemskap" når jeg registrerte meg. Hvorfor blir jeg fakturert?

s-tfun.com tilbyr kun prøveperioder på én måned. Deretter forvandles prøvemedlemskapet automatisk til et fast månedsabonnement, med mindre du gir oss beskjed om å avslutte det. Det vil vises som en ventende betaling på kontoutskriften din. Banken din vil i henhold til bankens retningslinjer holde betalingen tilbake i en viss periode. Ta kontakt med dem hvis du behøver ytterligere informasjon om denne prosessen.

Hvorfor er faktureringen månedlig?

Våre abonnement er månedlige, så vi belaster deg når medlemskapet fornyes. Hvis du trenger mer informasjon, kan ta kontakt med s-tfun.com via e-post [email protected], direktesuppor eller ringe vårt kundesupportsenter på +44-208-059-8499.

Jeg klarer ikke å logge meg inn med mitt ID eller passord.

Den vanligste grunnen er at en feil oppstod når brukernavnet eller passordet ditt ble skrevet inn. Kontroller at store og små bokstaver, tegnsetting og staving er korrekt når du skriver inn opplysningene dine. Prøv etter beste evne å kun få tilgang til nettstedet direkte via adressefeltet ettersom linker eller nettsteder fra tredjeparter kan sende og motta feilaktige data. Sørg også for å kontrollere eventuelle anti-virusprogrammer eller programmer for internettbeskyttelse da noen av disse kan forhindre deg i å skrive inn et passord når nettloggen din allerede innehar disse dataene.

En annen mulighet er å slette alle midlertidige filer i nettleseren samt informasjonskapslene. Sletting av loggen kan gjøres ved å åpne fanen for internettinnstillinger i nettleseren og klikke på midlertidige filer, logg eller informasjonskapsler (disse finnes vanligvis på den samme siden) og trykke på slett. Så snart nettleseren har slettet den gamle informasjonen, kan du prøve å åpne et nytt vindu og logge deg inn på nytt. Denne metoden vil forhindre nettleseren din i å prøve å få tilgang til gamle filer med utdatert informasjon og gjøre det mulig for deg å logge inn på kontoen din igjen. Du kan også forsøke å bytte til en annen nettleser siden det kan ta noe tid å oppdatere for alle nettlesere og plattformer når vi utfører rutinevedlikehold. Kontakt oss på: [email protected]

Hvorfor får jeg ikke sett videoene?

Sørg for at du har de siste driverne for Windows Media Player og Flash. Dette er den vanligste årsaken til problemer med innholdet. Kontroller også at du bruker en rask og pålitelig internettilkobling. Høyhastighet vil gi de beste resultatene, mens dial-up eller langsommere tilkoblinger vil resultere i bufferproblemer. Sjekk internett- og modeminnstillingene for å sikre at du bruker en tilkobling som er optimal for store videoer av høy kvalitet. For mer informasjon eller hjelp til feilsøking kan du kotnakte s-tfun.com direkte via vår hjelpeskranke eller sende e-post til: [email protected]

Click Here For Live Support

Har du fortsatt problemer?

Hvis du ikke fant svaret på problemet ditt i vår FAQ, kan du ta kontakt med oss så snart som mulig for å få svar.


KLIKK HER FOR SUPPORT