Vanliga Kundfrågor

Vänligen se listan nedan innan du kontaktar personalen på s-tfun.com Vänligen se listan nedan innan du kontaktar personalen på

Vilket är ditt Supportcenter?

s-tfun.com Supportcenter tillhandahåller Internetstöd för hundratals webbplatser dagligen. Vi använder ett erfaret team av specialister för att svara på alla dina förfrågningar.

Jag har tappat bort mitt namn eller lösenord, kan jag få tillbaka det?

Absolut! Vänligen se webbplatsen som du registrerade dig på. Vid deras inloggningssida ser du en knapp som säger "Glömt lösenord", därifrån tillhandahåller de dig en lista över hur du får tillbaka det. Vänligen se till att du har all relevant information som du angav när du registrerade dig, eftersom vi kan be dig att avslöja vissa detaljer för identifiering. Om du fortfarande har problem, kan du kontaktas-tfun.com direkt på: [email protected].

Var kan jag avsluta mitt medlemskap?

Ring postcue.net på +44-208-059-8499, kontakta våra direktmeddelanden eller skicka oss ett meddelande via [email protected]. Var noga med att bifoga namnet på webbplatsen och var vänlig att inkludera ditt kundnummer så att vi snabbare kan få tillgång till ditt konto.

Jag valde "provmedlemskap" när jag registrerade mig. Varför har jag blivit fakturerad?

s-tfun.com har endast en månads provperiod. Därefter förnyas medlemskapet automatiskt till ett månatligt abonnemang om du inte meddelar oss dina intentioner om att avsluta. Det kommer att visas som en betalningsspärr i debiteringslinjen på din sammanställning. Din bank, kommer enligt deras policy, hålla denna under den tidsperiod som bestäms. Kontakta dem om du behöver ytterligare information om denna process.

Varför sker faktureringen månatligen?

Våra abonnemang är månatliga så vi debiterar dig när du förnyar. Om du vill ha mer information kan du kontakta s-tfun.com via [email protected], or ive-support, oeller genom att ringa vår kundtjänst på +44-208-059-8499.

Jag kan inte logga in på mitt konto med mitt ID eller lösenord.

Den vanligaste orsaken är att det har uppstått ett fel när du skrev in ditt namn eller lösenord. Kontrollera versaler, skiljetecken och stavning noga när du anger dina uppgifter. Försök i så hög utsträckning som möjligt att endast få tillgång till webbplatsen direkt genom adressfältet eftersom andra länkar från tredje part eller andra webbplatser kan vara felaktiga vid sändning och mottagning av data. Vänligen kontrollera ditt antivirus- eller internetskyddsprogram som körs på din dator eftersom en del av dem kommer att hindra dig från att skriva in ett lösenord när din internethistorik fortfarande innehåller dessa data.

Ett annat alternativ är att ta bort alla din webbläsares tillfälliga internetfiler och cookies. Du kan radera historik genom att hitta fliken för internetinställningar i din webbläsare, klicka på tillfälliga filer, historik, eller cookies (de är oftast på samma allmänna sida), och radera dem därefter. När din webbläsare har raderat den senaste informationen, försök att öppna ett nytt fönster och logga in igen. Detta kommer att stoppa din webbläsare från att försöka få tillgång till gamla filer med inaktuell information, och bör få tillbaka dig till ditt konto. Du kan också prova att byta till en annan webbläsare, eftersom rutinmässiga uppdateringar ibland tar lång tid att göra för alla webbläsare och plattformar. För ytterligare frågor eller teknisk support, kontakta oss på: [email protected]

Varför dyker inte videorna upp?

Vänligen se till så att du har de senaste drivrutinerna för Windows Media Player och Flash. Detta är den vanligaste orsaken till problem med innehållet. Vänligen se även till att du använder en snabb och tillförlitlig internetanslutning. Höghastighet kommer att ge bäst resultat, medan uppringning eller någon annan långsam metod kommer att resultera i buffert-problem. Vänligen kontrollera dina internet- och modeminställningar för att säkerställa att du använder en anslutning som är optimal för streaming av stora, högkvalitativa videor. För mer information eller hjälp med felsökning, vänligen kontakta s-tfun.com direkt via vår kundtjänst eller via e-post [email protected]

Click Here For Live Support

Upplever du fortfarande problem?

Om ditt problem inte besvarades i våra vanligt förekommande frågor (FAQ), vänligen kontakta oss direkt så snart som möjligt så att vi kan lösa det.


KLICKA HÄR FÖR SUPPORT